FORMAZIONE
La comunicazione come leva strategica aziendale
Comunicazione
Durata corso
30 ore
Livello
base
Quota iscrizione
1.500 €
Obiettivi
Il percorso formativo ha l’obiettivo di fornire conoscenze ed abilità necessarie atte a
favorire la diffusione e la condivisione del sapere aziendale; individuare strategie di marketing e
comunicazione; scegliere gli strumenti più appropriati attraverso cui veicolare i messaggi; migliorare
il dialogo all’interno del proprio team di lavoro, valorizzare l’orientamento al cliente; gestire i
conflitti; misurare l’efficacia delle azioni di comunicazione rivolte alla clientela.
Contenuti
Unità Formativa 1 : Comunicazione d’impresa
Unità Formativa 2 : Il marketing aziendale
Unità Formativa 3 : Customer experience: come gestire clienti differenti in maniera personalizzata: comunicare,
vendere, negoziare, gestire i conflitti
Destinatari
Requisiti
aziendale.
INFORMAZIONI UTILI
Certificazione | Certificazione conoscenze |
Data inizio | |
Data termine | |
Frequenza |
|
Metodologia | Formazione a distanza |
FAD | % |
Gruppo Classe Min | 7 |
Gruppo Classe Max | 20 |
Finanziato | SI |
Referente | GUARDAMAGNA BARBARA barbara.guardmagna@ialombardia.it |